Mariette houdt haar ietwat versleten Hotel Lounge aan de Leie met vaste hand overeind. Hoofdkelner Pol probeert intussen al jaren haar hart te veroveren.

Wanneer ondernemer Gerard De Ruyck met zijn familie arriveert, wil hij een oude zakenruzie oplossen door zijn dochter Lotte te koppelen aan de zoon van zijn concurrent. Lotte heeft andere plannen. En de beoogde bruidegom ook.

Een incognito hotelrecensente, lekkende kamers en een plots ontslag brengen het hotel verder aan het wankelen. Een warme komedie vol misverstanden, scherpe Gentse replieken en romantische verwikkelingen.